Você pode dar sugestões, esclarecer dúvidas, realizar elogios e reclamações de maneira rápida e simples. Tem serviço de atendimento ao cliente e lojista, ponto de coleta, peg locker, empréstimo de cadeira de rodas manuais e motorizadas de forma gratuita e achados e perdidos.

Telefone: (62) 3604-9501

Localização:

Espaço Cliente - Ao lado do Coco Bambu.

Horário de atendimento:

De Segunda a Sábado: 10h às 22h

Domingos e Feriados: 14h às 20h

Caso tenha esquecido ou perdido algo no Passeio das Águas Shopping, dirija-se ao Espaço Cliente e forneça todos os detalhes do objeto perdido, para que possamos verificar se o item foi localizado.

Os objetos encontrados são armazenados pelo Espaço Cliente do Passeio das Águas Shopping por até 60 dias, e ficam disponíveis para retirada durante o horário de funcionamento do shopping. Após esse período, seguem para doação.

Localização:

Espaço Cliente - Ao lado do Coco Bambu.

Telefone: (62) 3604-9501

Mães e pais podem usufruir de um espaço preparado especialmente para os bebês, onde são disponibilizados:

• Empréstimo de carrinhos de bebês;
• Trocadores e lavatórios;
• Produtos gratuitos para os cuidados infantis;
• Local reservado para amamentação.

Localização: Praça de Alimentação.

Para maior comodidade das famílias que visitam o empreendimento, o Passeio das Águas Shopping possui o serviço de empréstimo de carrinhos de bebês. É necessário que o responsável pela criança dirija-se até o Fraldário e solicite o carrinho à atendente. O uso do carrinho de passeio é para crianças até um peso máximo de 15 kg de acordo com a orientação de segurança do fabricante.

Localização: Fraldário - Praça de alimentação

Para auxiliar a locomoção de pessoas com deficiência, idosos e gestantes, o Passeio das Águas Shopping disponibiliza gratuitamente cadeiras de rodas elétricas. É necessário realizar um cadastro prévio.

Localização:

Espaço Cliente - Ao lado do Coco Bambu.

Para auxiliar a locomoção de pessoas com deficiência, idosos e gestantes, o empreendimento disponibiliza gratuitamente, mediante um cadastro prévio, o empréstimo de cadeiras de rodas manuais.

Localização:

Espaço Cliente - Ao lado do Coco Bambu.

Acesse a Internet gratuitamente utilizando a conexão wi-fi disponível em todos os corredores do shopping.

Procure pela rede “_FREE - Passeio das Aguas”, faça seu cadastro e aproveite. É rápido e fácil!

O Passeio das Águas Shopping possui um estacionamento com vagas abertas e cobertas, com espaços especiais destinados à pessoas com deficiência, idosos, autistas e gestantes, totalizando em +4.000 vagas.

TARIFAS DO ESTACIONAMENTO

• Carros - Tarifa Única – R$ 10,00
• Motos - Tarifa Única – R$ 7,00

A TARIFA É VÁLIDA PELO PERÍODO DE 12 HORAS A CONTAR DO MOMENTO DE ENTRADA NO ESTACIONAMENTO.

TOLERÂNCIA DE ACESSO: 

15 minutos

COBRANÇA DE PERNOITE: 

Carros e motos - R$ 50,00

FORMAS DE PAGAMENTO*

O pagamento poderá ser feito em:

• Terminais de autoatendimento: cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro e PIX;
• Tags de cobrança automática: Sem Parar, Veloe, ConectCar e Green Pass. 

Não aceitamos cheques. 

*NOTA FISCAL: O cupom emitido nos guichês possui validade fiscal, conforme autorização nº 55409749/13 da Prefeitura Municipal de Goiânia. Atendimento Preferencial: Idosos, Gestantes, pessoas com necessidades especiais e pessoas com criança de colo podem se dirigir ao início da fila, conforme Lei nº 11.298/92 e o Estatuto do Idoso.

O Passeio das Águas Shopping garante vagas exclusivas para atender idosos, autistas, gestantes e pessoas com deficiência, conforme legislação vigente.

Ajude a respeitar este direito, não estacione em vagas preferenciais indevidamente.

Para garantir a segurança de seus frequentadores e funcionários, o Passeio das Águas Shopping possui um Ambulatório de Atendimento Médico Emergencial durante o horário de funcionamento do shopping.

Os profissionais são treinados e capacitados para prestar atendimentos imediatos e realizar encaminhamentos aos centros médicos.

Quando necessário, solicite acompanhamento de brigadistas ou seguranças do Passeio das Águas Shopping.

Localização: Praça de Alimentação.

O Passeio das Águas possui 8 locais com 4 tipos de sanitários para o conforto de todos:

• Femininos
• Masculinos
• Família
• Adaptados para pessoas com deficiência que permitem a passagem de cadeiras de rodas.

Localização:

• Corredor ao lado da Ri Happy;
• Ao lado da Jhonny Joy;
• Ao lado da Adidas;
• Ao lado da Óticas Vida;
• Ao lado da Lotérica;
• Ao lado da Deville;
• Ao lado da Pizza Hut.

As 6 escadas e 3 rampas rolantes garantem uma experiência mais prática e confortável, com fácil acesso.

Elas tornam o deslocamento mais ágil, especialmente para quem está com pacotes ou tem mobilidade reduzida.

Tem 10 elevadores no shopping, sendo uma grande facilidade para os clientes, especialmente cadeirantes, pessoas com pets ou quem carrega bolsas pesadas. Eles oferecem uma forma prática e confortável de se deslocar entre os andares, sem esforço, garantindo acessibilidade e mais comodidade para todos.

Localização:

• Próximo à Pizza Hut com acesso a Praça de Alimentação;
• Próximo à Loterica com acesso ao Estacionamento Marrom;
• Próximo à CVC com acesso ao Estacionamento Vermelho;
• Próximo à Ri Happy com acesso ao Estacionamento Azul;
• Próximo à Riachuelo, ao lado do XJump com acesso ao Estacionamento Laranja.

O Passeio das Águas Shopping possui empréstimo de carrinhos pets, fornece o kit higiênico e o pet stop para o conforto dos tutores e seus amiguinhos de quatro patas.

Localização:

Espaço Cliente - Carrinho pet e kit higiênico
Próximo à C&A e Petz - Pet Stop

Clique aqui e confira todas as informações!